REEMBOLSOS
Para ser elegível, o produto deve estar na mesma condição em que você o recebeu (em sua embalagem original) e sem marcas de uso. Nunca envie sua compra de volta ao remetente sem entrar em contato conosco primeiro. Para requerer uma devolução, basta entrar em contato conosco por e-mail ([email protected]) em até 7 dias após receber o produto. Após o recebimento da etiqueta, você terá até 5 dias corridos para se direcionar a qualquer agência dos Correios para realizar a devolução do seu pedido. Após a chegada e verificação de que o produto devolvido está nas mesmas condições em que foi recebido, o reembolso será processado.
REEMBOLSOS EM ATRASO OU NÃO RECEBIDOS
Caso ainda não tenha recebido o reembolso, sugerimos que verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, se ainda não resolver, recomendamos entrar em contato com sua empresa de cartão de crédito. É importante ressaltar que pode haver um período de processamento antes que o reembolso seja refletido em seu extrato ou fatura.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
